آژانس تبلیغاتی شرکت مستقلی است که به طور اختصاصی با هدف تبلیغ و به طور کلی با هدف بازاریابی خدمات ویژه ای را به مشتریان عرضه می کند.

آنچه پس از خواندن این مقاله یاد خواهید گرفت:

۱_تکامل آژانس‌های تبلیغاتی
۲_ تبلیغات درون سازمانی
۳_انواع آژانس‌های تبلیغاتی
۴_ ارتباط آژانس با مشتری
۵_جبران خسارت آژانس های تبلیغاتی

توسعه و اجرای یک برنامه ارتباطات و بازاریابی یکپارچه معمولا فرآیندی پیچیده و دقیق است که تلاش‌های بسیاری از افراد را شامل میشود. به عنوان مصرف‌کننده، ما عموما به افراد یا سازمان‌هایی فکر می‌کنیم که تبلیغات هوشمندانه ای را ایجاد می‌کنند تا توجه ما را جلب کند و یا رقابت هایی تدارک می بینند که امیدواریم در آن پیروز شویم.
اما برای کسانی که در فرآیند بازاریابی درگیر هستند، درک ماهیت صنعت و ساختار و وظایف سازمان‌های درگیر بسیار مهم است. تکنیک‌ها و منابع مختلفی وجود دارد که شرکت‌ها در توسعه برنامه تبلیغاتی خود از آن استفاده می‌کنند. بسیاری از شرکت‌ها گروه تبلیغاتی فعال خود را دارند که پیام های تبلیغاتی را توسعه داده و رسانه‌های مناسب را برای انتشار آن انتخاب می‌کنند.

برخی آژانس‌های تبلیغاتی خدمات کامل نیز وجود دارند که کل برنامه تبلیغاتی را از مفهوم ایده گرفته تا ارزیابی تاثیرات پیام، مشاوره و هم‌کاری با آگهی دهنده به طور مستقل انجام می دهند. گروه‌های خدماتی خاصی نیز وجود دارند که به عنوان مشاور فعالیت می‌کنند و به تبلیغ کننده، آژانس تبلیغاتی و یا رسانه ها در توسعه و ساخت تبلیغات کمک می کنند.

آژانس‌های تبلیغاتی قبلا به عنوان دلالان فضا برای رسیدگی به آگهی‌ها در روزنامه‌ها شروع به کار کردند. با این حال طی سال‌ها وظایف آژانس ها تغییر کرده‌است. کار اصلی آن‌ها امروزه کمک به رسانه‌ها نیست بلکه خدمت به تبلیغ کنندگان است. زمانی که یک شرکت تصمیم به اجرای یک برنامه تبلیغاتی به عنوان بخشی از ترکیب ارتقا خود گرفته‌است، باید یک سیستم و یک سازمان برای تحقق هدف مورد نظر داشته باشد. شرکت‌ها یک بخش تبلیغاتی برای مدیریت عملکرد تبلیغات دارند. در برخی شرکت‌های کوچک، ممکن است یک دپارتمان مجزا به نام تبلیغات وجود نداشته باشد، اما این کارکرد به عهده مدیر بازاریابی یا مدیر عامل است.

بخش تبلیغات شرکت معمولا متکی بر متخصصین خارجی بعد از آژانس تبلیغاتی است که پیام‌های تبلیغاتی را آماده می‌کنند، رسانه‌های مناسب را انتخاب کرده و تبلیغات را منتشر می‌کنند. بخش تبلیغات یک شرکت خلاقیت محدودی دارد، که در درجه اول یک نقطه رابط در شرکت برای آژانس است، اگرچه مسئول بودجه تبلیغاتی نیز هست و بر عملکرد آژانس نظارت دارد.

یک مدیر تبلیغاتی باید با عملکرد بازاریابی و فروش هماهنگ باشد تا تلاش‌های تبلیغاتی بتواند به طور کامل با استراتژی بازاریابی و فروش شرکت ادغام شود.
او همچنین باید وظیفه مدیریتی فرموله کردن استراتژی تبلیغاتی و برنامه‌ریزی یک برنامه تبلیغاتی را انجام دهد. اجرای این برنامه توسط این بخش از طریق آژانس تبلیغاتی اداره می‌شود . این موسسه اغلب به مدیر تبلیغات در تدوین برنامه ها کمک می‌کند.

این شرکت تبلیغاتی در واقع گروهی از متخصصان حوزه تبلیغات است که نیازهای مشتری برای خدمات تبلیغاتی را برآورده می‌کنند. این آژانس عمدتا  ارتباطات محور است، اگرچه مشکلات بازاریابی و تبلیغات را نیز حل می‌کند. چندین موسسه تبلیغاتی در هند و خارج از کشور وجود دارند که تصمیمات مهمی در مورد تبلیغات و بازاریابی می‌گیرند. آن ها معیارهای مناسبی برای پرفروش کردن محصولات مشتریانشان پیشنهاد می کنند. گاهی اوقات، آژانس‌های تبلیغاتی به شرکای فعال تولید کنندگان تبدیل می‌شوند.

آن‌ها بوتیک‌های خلاق، خدمات خرید رسانه مستقل، و یافته‌های تحقیق را پیشنهاد می‌کنند. تبلیغ کننده باید یک آژانس تبلیغاتی را براساس سازگاری، اندازه نمایندگی، ثبات نمایندگی، خدمات تیم آژانسی، طراحی نگرش، خلاقیت و رویکرد حل مساله انتخاب کند. آژانس تبلیغاتی می‌تواند به عنوان یک آژانس در مقیاس کامل یا یک آژانس در مقیاس جزیی انتخاب شود.

روند تکامل آژانس های تبلیغاتی

اولین آژانس تبلیغاتی در حدود ۱۸۴۰ زمانی ایجاد شد که برخی از افراد شروع به کار به عنوان نماینده فروش کردند. آن‌ها فضا را برای روزنامه مشتری با دریافت مبلغی کمیسیون می‌فروختند. برخی تعداد زیادی از صفحات روزنامه را خریداری کرده و فضا را با قیمت‌های بالاتر می فروختند تا سود بیشتری حاصل شود. آن‌ها به عنوان واسطه‌های فضایی خوانده شدند که به کاهش قیمت اعتقاد داشتند.

مرحله واسطه فضایی از ۱۸۴۰ تا ۱۸۷۶ به طول انجامید. تاکید کمی بر برنامه‌ریزی تبلیغات و زمانبندی رسانه‌ای در طول این دوره وجود داشت. در ۱۸۷۵ آقای N.W Ayer یک قرارداد باز برای تبلیغ کنندگان پیشنهاد داد. والتر تامسون در سال ۱۹۲۹ به عنوان بخشی از آژانس مستقر در بریتانیا سازمانی در بمبئی تاسیس کرد. این اولین آژانس تبلیغاتی هند بود . پیتر فیلدن به مدت ۳۷ سال کار تامسون را در هند ادامه داد و از اتاقی در هتل تاج‌محل کار تبلیغات را سازماندهی می گرد.

او توانست برای جنرال موتورز ( Motors ) ، ۵۰۱ صابون ( TOMCO ) ، وازلین ، براون و شرکت پویزن تبلیغات کند. سپس اولین فیلم تبلیغاتی خود را در سال ۱۹۳۱ برای جنرال موتورز ، شورلت و Kodak ساخت. استفاده از وانت‌های نمایشی با واحدهای پروژکتور برای Horlicks حرکت پیشرو دیگری بود. کمیسیون دریافتی در آن سال ها ۱۰ تا ۳۵ درصد بود که با اجماع نظر در میان همه آژانس‌های در دهه ۱۹۶۰ به ۱۵ درصد رسید.

هنگامی که JWT،هند را با فضایی بسته و بیش از حد ملی‌گرا در اوایل دهه ۱۹۷۰ ترک کرد ، ارتباط آنها با روند آموزش شرکت محلی H.T.A. قطع نشد و اشتراک گذاری اطلاعات ادامه یافت. در سال‌های ۱۹۹۳_۹۴، خانا کارفرمایان و سهامداران عمده HTA را متقاعد کرد تا با واگذاری ۴۹ درصد از سهام شرکت به JWT اجازه دهند دوباره وارد بازار تبلیغات هند شود، الباقی ۵۱ درصد نیز توسط کارمندان رده بالا اداره می شود که البته متعلق به آن ها نیست و به محض خروج از شرکت باید از آن چشم پوشی کنند.

واحد تبلیغات درون سازمانی:

مدیر تبلیغات و کارکنان او دو وظیفه اصلی بر عهده دارند:
الف) تنظیم برنامه تبلیغات
ب)حفظ ارتباط با آژانس تبلیغاتی

شکل نشان می دهد که تبلیغات در واقع بخشی از بازاریابی هر شرکت است. خط چین پایین شکل به این معنی است که آژانس تبلیغاتی بخشی از ساختار شرکت نیست اما در توسعه عملکرد واحد تبلیغات بسیار مهم است.

آژانس تبلیغاتی

آژانس تبلیغاتی

 

مدیر تبلیغات مسئول برنامه‌ریزی کلی پلن تبلیغاتی و تصمیم گیری های مهم است؛تصمیماتی مانند: کالاهایی که باید تبلیغ کنند، بازارهایی که باید به آن دسترسی داشته باشند، و اینکه آیا یک آژانس خارجی را استخدام کنند یا نه. مدیر تبلیغات همچنین این برنامه را در چارچوب دستورالعمل‌های مربوط به روابط مالی و عمومی که توسط مدیریت شرکت تنظیم شده‌است ، حفظ می‌کند.

مدیریت شرکت باید در مورد تصمیمات و سیاست های تبلیغاتی راهنمایی و توجیه شود ، چرا که این‌ها ممکن است بر تصویر آینده شرکت و پتانسیل فروش شرکت تاثیر بگذارند.

مسئولیت های مدیر تبلیغاتی به طور خلاصه به شرح ذیل است:

 

Advertising Manager Responsibilities

 

وظایف تبلیغاتی شامل:
۱ . ایجاد استراتژی تبلیغ در هم‌کاری
۲. ارزیابی تبلیغات
۳. تعیین تلاش‌های تبلیغاتی
۴. هماهنگی با آژانس
۵. تحولات جدید در تبلیغات
۶. تهیه بودجه تبلیغ
وظایف مدیریتی :
۱ . قابل درک کردن تبلیغات
۲. نمایندگی سازمان
۳. تعیین هدف برای تبلیغات
۴. مدیریت به طور کلی
۵. تفکر خلاقانه با توجه به عملکرد خود
۶. مشارکت با مقامات بالاتر در مورد عملکرد خود

انواع آژانس های تبلیغاتی

آژانس های تبلیغاتی ممکن است‌ از لحاظ اندازه از یکی دو کارمند یا هزاران کارمند تشکیل شده باشند که بر این اساس خدمات ارائه شده و کارکرد آن ها متفاوت خواهد بود.
انواع آژانس های تبلیغاتی شامل:
الف) آژانس با خدمات کامل
ب) آژانس تبلیغاتی خانگی
ج) بوتیک خلاقانه
د) خدمات خرید رسانه
و) آژانس لاکارت(قیمت گذاری مجزا)
ه) گروه های خدمات ویژه

About the author
Leave Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

clear formSubmit